Vamos falar sobre a importância da música ambiente e como uma boa playlist para lojas pode impactar as vendas. Mas, primeiro, temos um bônus antes de começar esse texto:
As músicas mais ouvidas (e amadas) nas lojas dos nossos clientes
Se você está buscando uma playlist de música ambiente para animar sua loja, sua equipe e aumentar suas vendas, pode se inspirar nesta playlist. Afinal, ela reúne as músicas mais curtidas pelos nossos clientes.
No final deste texto, você encontra 10 playlists criadas pelo nosso time de curadoria musical para marcas.
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Agora vamos lá:
De que forma a música ambiente estimula compras em uma loja?
Em tempos de e-commerce e aplicativos de delivery, sair de casa precisa fazer sentido para o consumidor. Isso vale para ir a uma loja, a um restaurante e até mesmo ao supermercado.
Por isso, é preciso entregar mais do que um bom produto para as pessoas preferirem a loja física ao conforto das compras online.
Nesse cenário, a música pode ajudar na construção de uma experiência diferenciada de consumo, mas ainda é algo que poucas marcas valorizam.
Peguemos uma marca de moda como exemplo. Quando o assunto é criar uma experiência, muitas delas prestam atenção (e gastam muito dinheiro) em tudo que é visual: luzes, decoração e vitrine. E com razão: os elementos visuais são a cara da loja.
Porém, o problema normalmente está onde não se presta atenção.
Se os elementos visuais são a cara da loja, a música é a voz. Ou seja, ela vai muito além do entretenimento para os clientes. É o tom e a alma da marca que faz com que os consumidores saibam de quem realmente estão comprando.
Afinal, diferentes tipos de ambiente enviam sinais que afetam o estado emocional dos indivíduos. Assim, os consumidores se afastam ou se aproximam de determinado lugar.
As respostas emocionais das pessoas às diferentes sensações que o ambiente emite têm influência na decisão de compra. Além disso, a música tem um papel muito importante na hora de criar essas sensações.
Mas não existe “a música ideal”. Na verdade, a trilha sonora perfeita é aquela que leva o consumidor a fazer o que você gostaria que ele fizesse.
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10 Playlists de Música Ambiente para Lojas
Para inspirar você e aumentar suas vendas, nosso time de curadoria musical criou uma série de playlists para lojas de diferentes segmentos. Para isso, partimos das músicas mais tocadas no ponto de venda dos nossos clientes:
Playlist de Musica Ambiente para Loja Infantil
Playlist de Musica Ambiente para Loja Esportiva
Playlist de Musica Ambiente para Loja de Moda Jovem
Playlist de Musica Ambiente para Loja Feminina
Playlist de MPB para Musica Ambiente de Loja
Playlist para lojas de Moda Praia
Playlist de Música Ambiente para grandes Redes de Lojas
Playlist de Musica Ambiente para Salão de Beleza
Playlist de Musica Ambiente para Hotel e Shopping
Playlist de Musica Ambiente para Restaurante
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3 fatores para criar a playlist perfeita para sua loja
Na hora de montar uma playlist para lojas, existem 3 fatores que sempre levamos em consideração para criar experiências únicas e marcantes.
1) BPM e volume da música pode influenciar no tempo de permanência do cliente na loja
O BPM de uma música, velocidade medida em batidas por minuto, pode influenciar o quão rápido os consumidores andam pela loja.
Muitos estudos mostram que uma música mais lenta faz as pessoas ficarem mais tempo dentro da loja, circulando com mais calma. Por isso, elas acabam comprando mais.
Assim, em vez de comprar só o que procuram e sair correndo, muitos clientes ficam mais tempo na loja e fazem compras extras que não planejavam.
Mas nem sempre o fato de um cliente passar muito tempo no seu estabelecimento vai ser algo positivo.
No caso de uma loja cheia, em horário de pico, por exemplo, o ideal é que as pessoas escolham logo o que querem. Dessa forma, a fila anda e a loja vende mais.
Por outro lado, durante a tarde, essa mesma loja pode querer que o cliente fique mais tempo ali dentro. Ou seja, quer que ele se sinta à vontade ouvindo uma música mais calma e acabe consumindo mais.
Tudo depende do que você quer para sua loja e o que espera do seu cliente. Portanto, sempre pensamos nas playlists de música para loja conforme o momento do dia e o fluxo de pessoas no ponto de venda dos nossos clientes.
Por exemplo, veja aqui um pouco do projeto que desenvolvemos para a Youcom, com a estratégia central baseada no espírito da marca e refletindo seu posicionamento.
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2) A familiaridade com a música que toca afeta a percepção de tempo
Além de mudar o tempo que o cliente passa dentro da loja, a trilha tem o poder de influenciar a percepção de tempo dele. Ou seja, pode fazer ele sentir que o tempo passou super rápido ou muito lentamente.
Yalch and Spangenberg (1990) conduziram um estudo que comparou uma trilha de música pop (as 40 mais tocadas naquele momento) com outra de música instrumental bem calma.
Depois, através de questionários entregues para os clientes que saíam da loja, os resultados mostraram diferenças significativas na percepção de tempo de diferentes grupos de clientes. As pessoas abaixo de 25 anos sentiram que haviam passado mais tempo na loja enquanto tocava música instrumental. Já os clientes de mais idade tiveram essa percepção quando tocava música pop.
Uma das interpretações é que a percepção de tempo depende de o consumidor conhecer ou não aquele tipo de música. Quando não conhece, o tempo parece passar mais lentamente; por outro lado, uma música familiar faz parecer que o tempo passou voando.
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3) Gosto musical reflete personalidade / estilo de vida
É comum acharmos que as preferências musicais revelam algo sobre a personalidade humana. As pessoas usam música para transmitir informações sobre si mesmas para outros, mas também para ler informações dos outros.
Como o gosto musical pesa tanto, as marcas podem alcançar seu público através da própria identidade musical. Assim, a música vira parte importante do seu branding.
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Em um momento onde as lojas se tornam cada vez mais comoditizadas, criar uma forte conexão através da identidade musical pode ser o diferencial para que o cliente se sinta representado por aquela marca e escolha em que loja comprar.
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Além disso, muitos estudos indicam que esse aspecto da conexão através da identidade musical oferece um grande potencial de retorno para todos os tipos de negócio.
Mas como conectar a identidade da marca com a trilha sonora? Para isso, desenvolvemos uma metodologia de Music Branding que envolve 3 momentos: pesquisa, co-criação e imersão no cenário musical da marca.
Dessa forma, temos uma visão 360º do universo da marca e entregamos uma estratégia de music branding muito mais completa. Você pode conhecer mais a sobre a nossa metodologia nesse texto aqui.
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Mas vale lembrar: a música não está sozinha.
Afinal, a atmosfera de uma loja não se resume a sentidos isolados.
Um dos problemas para mensurar sensações é que os sentidos se misturam e podem influenciar um ao outro durante os estudos. Ou seja, o efeito da música na loja depende também dos outros estímulos sensoriais que estão afetando o consumidor, como, por exemplo, as cores, a luz e o aroma.
Portanto, o ideal é garantir que a música represente a identidade da marca e se conecte com ela. Ao mesmo tempo, ela precisa combinar com todos os outros pontos de contato para criar uma experiência de compra inesquecível.
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Há 10 anos o Bananas Music cria projetos de music branding e curadoria musical para lojas. Assim, ajudamos marcas a oferecer uma experiência de compra mais emocionante. A gente conhece bem o poder que a música tem!
Quer uma playlist para lojas com a cara da sua marca? Basta preencher esse formulário AQUI para solicitar contato do nosso time 🙂
