Bananas Music

 

A música tem o poder de tocar nossas emoções, evocar memórias e criar atmosferas únicas. No varejo, a música ambiente assume uma função de destaque quando falamos em experiências nos estabelecimentos comerciais. 

 

Quando aplicada de maneira eficaz, uma boa música ambiente desempenha um papel fundamental na criação de um ambiente agradável e convidativo, melhorando significativamente a experiência de compra dos clientes e até aumentando seu tempo de permanência na loja.

 

A pandemia de COVID-19 trouxe novos desafios para o varejo. Durante esse período, muitos empreendedores recorreram à música ambiente para criar ambientes que transmitisse mais segurança e conforto aos clientes. A escolha das músicas certas foi determinante para muitos que precisavam  criar um cenário acolhedor em um momento tão desafiador.

 

No atual contexto, vemos um mercado altamente competitivo, onde cada cliente conta, tornando crucial aproveitar todos os recursos disponíveis para se destacar, aumentar as vendas e manter a fidelidade dos clientes. 

 

Dessa forma, a música ambiente está ganhando cada vez mais espaço e já é adotada como ferramenta estratégica por uma variedade de marcas em diversos segmentos do mercado. 

 

Já parou pra pensar no impacto que a música ambiente para lojas pode ter no seu faturamento no ano que vem?

 

A importância da música ambiente para lojas e estabelecimentos comerciais

 

A música é uma parte intrínseca da nossa vida cotidiana. Ela nos acompanha em todos os lugares, inclusive quando fazemos compras. A música ambiente nas lojas não é apenas um plano de fundo agradável, mas também uma ferramenta estratégica para criar uma atmosfera que corresponda à marca e aos produtos. 

 

O uso adequado da música pode ajudar a estabelecer uma conexão emocional com os clientes, melhorar o reconhecimento da marca e criar um ambiente acolhedor.

 

Contudo, a escolha da música ambiente para um estabelecimento comercial não pode ser feita aleatoriamente - especialmente quando falamos sobre seu uso estratégico - precisa estar alinhada com a identidade da marca. 

 

→ Música e Venda: Como a trilha sonora influencia o comportamento de compra

 

O motivo é simples: a música é uma ferramenta poderosa para moldar a experiência do cliente e, quando escolhida de maneira apropriada, pode resultar em uma série de benefícios significativos, inclusive ao faturamento direto.

 

Marketing Sensorial: O poder das sensações

 

O marketing sensorial é uma estratégia que explora os sentidos humanos para criar experiências memoráveis. Envolve a utilização de estímulos sensoriais, como música, aromas, iluminação e texturas, para influenciar o comportamento do cliente. 

 

Sabe quando toca aquela música no restaurante que tem tudo a ver com o momento do seu jantar? Você fica relaxado, a conversa flui e você passa a ter uma outra experiência com a comida.

 

Ou então, você está na concessionária e sente o cheirinho de carro novo? É inconfundível, e ainda vem com a sensação de estar adquirindo algo. Nesses momentos o marketing sensorial está em ação - os cinco sentidos do corpo humano são realmente levados em consideração na hora de definir a estratégia para atingir o público-alvo.

 

Estimular os sentidos, como olfato, visão, tato, audição e paladar, desempenha um papel fundamental na formação de significado no cérebro. Essa estratégia é valiosa para os profissionais de marketing que buscam conquistar a atenção do cliente, especialmente em meio à saturação de propagandas nas redes sociais. 

 

Ao criar experiências sensoriais que envolvem os consumidores de maneira mais natural e menos intrusiva, as marcas conseguem gerar uma conexão mais humana. Essa abordagem não apenas torna a marca mais memorável, mas também facilita decisões positivas de escolha ou permanência do cliente.

 

Assim, a música ambiente desempenha um papel crucial nessa estratégia, pois pode evocar emoções, criar um ambiente relaxante ou energético e até mesmo aumentar a sensação de tempo. Quando os clientes se sentem à vontade em um estabelecimento, eles tendem a passar mais tempo nele e, consequentemente, a gastar mais.

 

Principais benefícios da música ambiente alinhada com a marca

 

Aumento das vendas

 

A música ambiente bem escolhida tem o poder de influenciar o comportamento dos clientes, incentivando compras por impulso e aumentando o ticket médio de compra. 

 

Um estudo realizado pela Soundtrack Your Brand Estudos mostrou um aumento de 37,1% nas vendas quando a música ambiente da loja de roupas reflete a identidade musical da marca. 

 

Estímulo à permanência

 

Uma trilha sonora agradável pode tornar o ambiente mais acolhedor, levando os clientes a passarem mais tempo no estabelecimento. Quanto mais tempo os clientes permanecem, mais oportunidades eles têm de explorar produtos, o que pode resultar em vendas adicionais.

 

O mesmo estudo da Soundtrack Your Brand constatou um aumento de 42,24% no tempo de permanência na loja aumentou quando a trilha sonora da loja refletia a essência da marca.

 

Diferenciação da concorrência

 

A música ambiente personalizada e alinhada à identidade da marca pode diferenciar um estabelecimento dos concorrentes. Ela cria uma atmosfera única que os clientes associam diretamente à marca, tornando-se uma parte essencial da experiência e posicionamento.

 

Conexão com nichos

 

A música pode ser usada para atrair públicos-alvo específicos. Por exemplo, uma loja de roupas de surf pode usar músicas com temática praiana para atrair amantes da modalidade. Isso aumenta a probabilidade de que os clientes certos se interessem pelo estabelecimento.

 

Melhor experiência na loja

 

Uma música ambiente bem escolhida cria uma atmosfera agradável, tornando a experiência de compra mais prazerosa. 

 

Os clientes tendem a se sentir mais à vontade, o que pode resultar em avaliações positivas e recomendações. Dados da MRC Data comprovam que, quando associada com outros fatores da experiência na loja dentro da estratégia, a música ambiente adequada à marca contribuiu para aumentar a satisfação do cliente. 

 

Identidade e reconhecimento de marca

 

A música ambiente pode ser uma extensão da identidade da marca. A escolha de músicas alinhadas com os valores da empresa reforça a imagem da marca e a torna mais memorável.

 

Engajamento em eventos e ações promocionais

 

A música ambiente também desempenha um papel importante em eventos e atividades promocionais da marca. Ela pode criar um ambiente envolvente e único em lançamentos, inaugurações, eventos de marketing e até promoções. Aliás, uma excelente oportunidade para se destacar em momentos como Black Friday.

 

4 dicas para aumentar o tempo de permanência dos clientes na loja utilizando a música

 

Conheça o público e o fluxo diário da loja

 

Entenda o perfil dos seus clientes e como eles interagem com o espaço. Analise os horários de maior movimento e as áreas mais visitadas. 

Ajuste a trilha sonora de acordo com essas informações, criando uma experiência única que se alinha ao comportamento do seu público e ao fluxo da loja. Essa personalização contribui significativamente para o aumento do tempo de permanência e a satisfação dos clientes.

 

Varie o ritmo e a energia da trilha sonora

 

Alterne entre músicas com diferentes ritmos e energias ao longo do dia. Músicas mais animadas podem impulsionar a energia pela manhã, enquanto uma seleção mais relaxante à tarde pode incentivar os clientes a permanecerem por mais tempo, desfrutando da atmosfera.

 

Lembrando sempre que uma escolha cuidadosa de ritmos e energias deve estar alinhada com a identidade da marca. Por exemplo, uma loja de artigos esportivos pode optar por músicas mais enérgicas para refletir dinamismo, enquanto uma boutique de luxo pode preferir uma trilha sonora mais sofisticada e relaxante.

 

Atualize e diversifique 

 

Após estudar a fundo o público de sua loja e criar playlists que inspiram os clientes a retornarem, surge a necessidade de pensar na frequência de atualização. Evitar a monotonia na seleção musical é crucial para manter a atmosfera envolvente e evitar o tédio.

 

Responder à pergunta "qual a frequência média dos clientes?" é a chave para determinar com que frequência as playlists devem ser renovadas. Isso impede que a trilha sonora se torne repetitiva, mantendo-a sempre fresca e alinhada às expectativas em constante mudança.

 

É importante considerar também a perspectiva dos funcionários e colaboradores da loja, pois a repetição constante pode se tornar cansativa. Opte por playlists extensas e atualizações regulares para criar uma experiência musical agradável para todos.

 

Conte com uma curadoria especializada

 

Investir em uma curadoria musical profissional é a chave para ultrapassar a simples seleção de músicas no modo aleatório. Uma curadoria profissional entende os diversos fatores a serem considerados no uso estratégico da música - não apenas os gostos do seu público, mas também tendências e nuances que elevam a experiência sonora da sua loja.

 

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