A música tem sido uma parte integral da experiência humana por milhares de anos, influenciando emoções, comportamentos e até mesmo decisões de compra. Por isso, o gestor que reconhece a importância da curadoria musical consegue usar a música na estratégia de marketing de forma eficaz.
Afinal, incorporar a música no plano de comunicação de uma marca pode trazer inúmeros benefícios. Por exemplo, ela pode aumentar o reconhecimento (brand awareness), melhorar a experiência do cliente e a motivação dos colaboradores. Além disso, é capaz de proporcionar uma vantagem competitiva significativa em relação aos concorrentes.
Neste texto, mostramos como integrar a música de forma eficaz nas suas estratégias. Também destacamos a importância da curadoria musical e algumas ideias para começar hoje mesmo. Confira!
Efeito emocional da música na estratégia de marketing
A música tem um efeito profundo nas emoções humanas. De fato, estudos mostram que diferentes tipos de música podem evocar diversas emoções, desde a alegria e excitação até a nostalgia e tristeza.
No contexto do marketing, esse conhecimento de como a música pode estimular emoções pode ser extremamente poderoso. Em uma loja de varejo, por exemplo, uma trilha sonora bem selecionada pode fazer com que os clientes explorem mais produtos, aumentem o tempo de navegação e, consequentemente, a probabilidade de compras.
Já em restaurantes, a música ambiente pode tornar a experiência de jantar mais agradável. Assim, os clientes aproveitam a refeição com mais calma, o que pode resultar em pedidos adicionais de sobremesas ou bebidas.
Um estudo realizado por pesquisadores do Swedish Retail Institute com a Soundtrack Your Brand traz um dado curioso. As vendas do restaurante caem 4,3% quando a marca não personaliza a trilha sonora do ambiente. Por outro lado, o estudo mostra um aumento de 4,8% no consumo se a trilha for a identidade musical da marca.
No entanto, músicas com ritmos rápidos ou volumes excessivos podem criar uma sensação de pressa ou desconforto. Com isso, os clientes concluem compras ou refeições mais rápido e ficam menos tempo no local.
Considere também usar músicas suaves e relaxantes em ambientes onde os clientes precisam se sentir calmos e confortáveis, como spas ou consultórios médicos.
Veja também: Música ambiente para consultório e clínicas
Curadoria Musical: a escolha das músicas certas
Conhecendo o público-alvo
Uma etapa muito importante para uma curadoria musical eficaz é conhecer as características do público da marca. Afinal, diferentes grupos demográficos têm preferências musicais variadas, e o que funciona para um segmento pode não ressoar com outro.
Aqui na Bananas Music, por exemplo, estudamos a rotina sonora do possível consumidor da marca, a persona. Também olhamos como ela se relaciona com a música e como seu estilo de vida e suas aspirações influenciam as escolhas musicais.
Além disso, pesquisas de mercado e análise de dados podem ajudar a identificar as preferências musicais predominantes entre os clientes.
Se a trilha sonora for para uma rádio indoor, também conversamos com os vendedores para entender o ritmo da loja e quais momentos podem ter uma música mais agitada ou mais calma, por exemplo.
Music Branding: a identidade musical da marca na estratégia de marketing
A música escolhida deve refletir e reforçar a identidade da marca. Por isso, é preciso separar o gosto pessoal da curadoria especializada, já que as músicas precisam comunicar os valores e a personalidade da marca.
Essa estratégia tem nome: music branding. Ela usa a música para reforçar a identidade da marca de uma forma mais humana e emocional.
Assim, o coração dessa estratégia é a pesquisa e a curadoria musical para marcas, feitas por pessoas com bagagem cultural, conhecimento de estratégias de marketing e atenção às tendências. Com isso, elas conseguem separar o gosto pessoal do que realmente a marca quer transmitir.
Consistência da curadoria musical
Manter uma consistência na escolha musical é importante para criar uma identidade sonora reconhecível. No entanto, isso não significa que a trilha sonora deva ser monótona. Por isso, a curadoria deve incluir uma variedade de músicas dentro do mesmo estilo ou tema, para evitar a repetição excessiva e manter o interesse dos clientes.
Playlists temáticas que mudam de acordo com as estações do ano, feriados ou campanhas específicas podem manter a experiência musical fresca e relevante.
Outro ponto importante que curadores musicais especializados ajudam a manter em ordem é a atualização das playlists para PDV. É necessário pensar também no bem estar dos colaboradores que, geralmente, passam mais de 8h ouvindo a trilha sonora da loja.
Leia também: Como equilibrar a música da loja e o gosto musical dos colaboradores
4 formas de incorporar a música na estratégia de marketing
Música ambiente para PDV
O marketing sensorial visa envolver os sentidos dos consumidores para criar experiências memoráveis e impactantes. Nesse sentido, a música é um componente chave dessa abordagem.
Em lojas físicas, a trilha sonora complementa a comunicação visual e os aromas, já comuns pensando em marketing sensorial. Assim, cria um ambiente ideal que aumenta o conforto e a satisfação do consumidor.
Além disso, a música ambiente personalizada e alinhada à identidade da marca pode diferenciar um estabelecimento dos concorrentes. Ela cria uma atmosfera única que os clientes associam diretamente à marca, tornando-se uma parte essencial da experiência e posicionamento.
Conheça as vantagens de ter uma agência de curadoria musical como fornecedor especializado.
Conheça um pouco da nossa parceria com a Youcom:
Branded Playlists e Streaming
Mais de 200 milhões de pessoas assinam o serviço de streaming de música do Spotify em 2024. Além disso, o Brasil está entre os países que mais consomem música no mundo, a frente até dos Estados Unidos. Ou seja, boa parte do público da sua marca pode estar ativa na plataforma.
Por isso, essas playlists também encaixam a música na estratégia de marketing, já que dá para divulgá-las em redes sociais, sites e newsletters. Assim, os clientes ganham uma forma de se conectar com a marca além dos produtos ou serviços.
Além disso, a curadoria musical especializada personaliza playlists com base nas preferências dos usuários. Com isso, aumenta a relevância e o engajamento do público com a marca.
Confira a playlist oficial de Natura para a ativação no São João de Campina Grande 2023 feita pela nossa curadoria:
Eventos e experiências ao vivo
Em eventos, especialmente em festivais, onde as emoções estão à flor da pele, o engajamento do público passa por diversas fases. Da antecipação pré-evento à experiência in loco e à lembrança pós-evento, a trilha sonora é, portanto, um fio condutor que molda a jornada do consumidor.
Já a música ambiente para eventos corporativos, lançamentos de produtos ou feiras pode criar uma experiência memorável para os participantes. Além disso, eventos musicais patrocinados pela marca podem aumentar a visibilidade e fortalecer a conexão emocional com o público.
Publicidade e Anúncios
A escolha da trilha sonora certa para anúncios de TV, rádio e online é crucial. Afinal, a música ajuda a manter a atenção do espectador. Em um contexto publicitário, onde a atenção costuma ser curta, ela é uma ferramenta eficaz para segurar o interesse do público por mais tempo.
Além disso, ter a trilha sonora para uma campanha publicitária alinhada aos valores e mensagem do anunciante pode influenciar diretamente na percepção do público e fortalecer a associação do consumidor com a marca.
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