Músicas que estimulam compras em lojas de roupas

Música, para nós, é vida. Para as marcas que investem em music branding, por outro lado, é parte do posicionamento e reforço de identidade com músicas que estimulam compras. Enquanto isso, para os consumidores dessas marcas, os significados são infinitos.

A música tem tanto ou mais peso que os demais estímulos que recebemos diariamente. Por isso, o Google Arts & Culture chegou a desenvolver uma ferramenta que transforma obras de arte em músicas inéditas. A pergunta era: e se você pudesse ouvir a arte?

Aliás, o que nós buscamos não é muito diferente dessa proposta. Queremos que os clientes ouçam a marca por meio da música ambiente e se conectem com ela. Assim, eles se sentem confortáveis para criar laços com os produtos e serviços que ela oferece.

Como falamos em outros momentos, o exercício de compra em espaços físicos atualmente diz mais sobre a experiência do cliente do que sobre a necessidade. Afinal, podemos escolher nas vitrines virtuais o que quisermos e receber em casa.

Mas qual marca não gostaria de ser lembrada pelas sensações que causou aos clientes dentro da sua loja?

Por isso, neste texto, vamos falar sobre a importância do music branding como ferramenta para a efetivação de compras. Além disso, trazemos exemplos de lojas de roupas e outros direto da nossa lista de cases favoritos. Siga lendo!

Músicas que estimulam compras na prática

Algumas músicas da atualidade são “a cara” de certas lojas populares de departamento. Outras, por outro lado, combinam com lojas mais refinadas. Isso porque, quando ouvimos uma música, fazemos relações mentais instintivas com lugares e experiências que vivemos.

Em um artigo, Ciro Gusatti, Mestre em Administração, especialista em Marketing e pesquisador da área, aborda o music branding como maneira de distinguir a marca dos concorrentes. Isso vale ainda mais na sociedade da superinformação.

Além disso, entre os muitos estímulos sensoriais em que uma marca pode investir, os sons e as músicas vão além do posicionamento.

“Som é vibração. E a vibração opera sobre a pele. Sendo assim, todo estímulo sonoro seria uma espécie de massagem sutil no corpo do receptor.”

Assim, o music branding influencia as vendas das lojas ao reforçar o posicionamento da marca, sempre com base no comportamento do consumidor.

Junto a outras estratégias, tanto integrantes do marketing sensorial quanto do marketing tradicional, a música vira aliada do lojista e do consumidor. Afinal, músicas que estimulam compras também deixam o ambiente agradável para quem o frequenta.

Como já esclarecemos em outro texto aqui no blog, as estratégias de music branding estimulam as compras por meio de três pontos:

#1 Criam conexão com o cliente

Uma marca e um cliente são universos bem diferentes. Por isso, o ponto de conexão está nas coisas que os dois têm em comum, muitas vezes intangíveis e imperceptíveis.

De fato, a música tem esse poder de conectar emocionalmente pessoas em diversas circunstâncias, criar e reforçar memórias afetivas e ressignificar. Assim, seu consumidor pode se sentir representado pelas músicas e artistas que caracterizam a sua marca. Dessa maneira, seu cliente se torna seu fã.

#2 Músicas que influenciam o tempo de permanência (e as compras)

A velocidade da trilha sonora e o tempo de permanência dos consumidores estão diretamente relacionados. Ou seja, quanto mais rápida a música, mais rápida a circulação, o que ajuda em momentos de pico, quando o ideal é um fluxo mais acelerado.

Por outro lado, quanto mais tranquilo o som, mais calmo o andar das pessoas pelo estabelecimento, perfeito para uma visita com mais atenção. Por isso, se você quer músicas que estimulam compras e fazem as pessoas passarem mais tempo na loja, escolha sons mais tranquilos ou músicas conhecidas.

#3 Acompanham o cliente além do ponto de venda

Já imaginou o cliente lembrando da sua marca mesmo estando a quilômetros de distância dela? Isso é possível com ações de music branding, como a criação de playlists no Spotify. Dessa forma, você consegue utilizar a música como canal de relacionamento nas plataformas de streaming.

Assim, mesmo em casa ou no trabalho, seu cliente pode ouvir as playlists da marca. Com isso, a conexão e a lembrança da sua marca ficam presentes em vários momentos do dia dele.

Estratégias de music branding com músicas que estimulam compras

Então, partindo para a teoria, vamos entender como criar um music branding de sucesso para lojas de roupas.

Entendendo o momento da marca

Existem quatro pontos que auxiliam a identificar o uso de músicas para a composição de uma marca.

1. Música como ponto de partida

2. Música como relacionamento

3. Música como posicionamento

4. Música como plataforma de negócio

O primeiro passo para a loja que busca músicas que estimulam compras, então, é identificar em qual desses momentos a marca está, ou não.

Por exemplo, para a Gang, marca de moda com forte presença no Rio Grande do Sul, desenvolvemos uma relação entre música e posicionamento. Ela foi além do que toca nas lojas e trouxe um artista local para a curadoria musical e de moda: o rapper Zudizilla.

Gostamos de relembrar esse case porque a repercussão impactou até mesmo na percepção do artista quanto à marca.

“Eu tô realmente muito feliz de estar contribuindo com uma mudança estrutural na forma de enxergar a streetwear, porque como criador, eu ultrapasso muito a música, e eu falo não só com palavras e as pessoas que me entendem agora poderão também se comunicar sem precisar abrir a boca.” – Zudizilla, rapper que participou de collab com a Gang, com curadoria musical Bananas Music Branding.

Passo a passo para chegar às músicas que estimulam compras

Primeiramente, a partir de estudos sobre o público da loja, sobre a marca e os atributos relacionados, desenvolvemos um manual de identidade musical.

Sim, assim como existe o manual de identidade visual, que orienta peças gráficas e o uso correto de fontes e logos, existe o manual de identidade musical. Ele aborda os moods da marca e como traduzi-los em músicas. Desse modo, clientes e equipe passam a reconhecer a marca pelo som.

Neste texto, nós detalhamos o Concept, nosso método com processos e etapas até a criação das playlists perfeitas para cada cliente. Ou seja, playlists com músicas que estimulam compras, com base em sólidos estudos em music branding.

Em resumo, listamos cinco pontos que fazem parte da transformação da teoria na prática, a partir da nossa metodologia exclusiva:

• Pesquisa prévia sobre a marca, consumidores, perfil sociocultural, produtos, momentos da loja, equipe envolvida no dia a dia, fluxo de clientes, sazonalidade, entre outros;

• Desenvolvimento do diagrama de afinidades;

• Distribuição de insights em mood maps;

• Definição dos atributos da marca e atmosfera musical predominante;

• Apresentação do Music Map, que segue em constante testagem e evolução.

Além disso, a participação da equipe que trabalha no ponto de venda entra como ponto de impacto na pesquisa. Afinal, são essas pessoas que ouvem diariamente o que toca na loja, e por isso têm lugar de fala nas escolhas a serem feitas.

Case Youcom: criando a identidade musical 360° da marca

Desde 2014, somos parceiros da Youcom no desenvolvimento da identidade musical da marca. Esse trabalho vai das lojas ao posicionamento digital e a intervenções nas ruas de São Paulo. É um grande case de sucesso que gostamos de mencionar porque define bem o envolvimento do music branding de maneira 360°.

A música, para a marca, integra a estratégia do negócio, assim como a cultura pop, a tecnologia e demais símbolos que cativam o público-alvo: os jovens. No blog da Youcom, por exemplo, podemos ter uma percepção clara do que a marca considera de interesse e para quem ela deseja comunicar. E ouça uma playlist no Spotify:

Por onde começar a usar músicas que estimulam compras na minha loja?

Aqui no Bananas, contamos com um time especialista em pesquisa musical e curadoria para auxiliar a sua marca a encontrar a identidade musical própria e se destacar. Estamos disponíveis tanto pelo site, quanto nas nossas redes sociais. Assim, a gente conversa e encontra a melhor solução personalizada para cada caso.

Por fim, para você ter um gostinho do nosso trabalho, deixamos aqui quatro playlists de música ambiente para diferentes tipos de lojas. Escolha a sua favorita e comece a testar!